Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Regeljestickers.nl, Werfweg 1-36, 8243 PG Lelystad, KvK 92564151, btw NL866100933B01, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Vragen over privacy? Mail naar info@regeljestickers.nl.

Welke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bedrijfsnaam.
• Adresgegevens: afleveradres en factuuradres.
• Bestelgegevens: gekozen stickers, ontwerpen, opmerkingen, bedragen en ordergeschiedenis.
• Betaalgegevens: alleen de betaalstatus en -methode; je bank- of kaartgegevens verwerkt Mollie.
• Accountgegevens: inloggegevens als je een account aanmaakt.
• Technische gegevens: gegevens die nodig zijn om de website veilig te laten werken, zoals foutmeldingen.

Waarvoor en op welke grondslag?

• Het uitvoeren en leveren van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst).
• Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).
• Contact over je bestelling, zoals vragen over je bestand of verzendupdates (uitvoering van de overeenkomst).
• Je account en ‘opnieuw bestellen’ (uitvoering van de overeenkomst).
• Het beveiligen en verbeteren van de webshop (gerechtvaardigd belang).
• Een verzoek om een review na afronding (gerechtvaardigd belang; je kunt dit altijd weigeren).

Je ontwerpen

Geüploade bestanden en ontwerpen bewaren we privé. Alleen wij hebben er toegang toe, en alleen om je stickers te drukken, je bestelling te herhalen of een klacht te behandelen. We gebruiken je ontwerp nooit voor reclame zonder je uitdrukkelijke toestemming.

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen als dat nodig is, met partijen waarmee we afspraken hebben gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid:

• Mollie: afhandeling van betalingen.
• MyParcel en PostNL: verzending en track & trace.
• Canva: alleen als je zelf kiest voor ontwerpen met Canva.
• Microsoft (OneDrive): opslag van productiebestanden.
• Hosting- en e-mailpartijen: het veilig draaien van de webshop.
• Overheid: als we daartoe wettelijk verplicht zijn, zoals de Belastingdienst.

Hoe lang bewaren we gegevens?

• Facturen en bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Ontwerpbestanden: zo lang je account bestaat of tot je om verwijdering vraagt, zodat je opnieuw kunt bestellen.
• Accountgegevens: tot je je account laat verwijderen.
• Correspondentie: tot 2 jaar na afhandeling.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (https), afgeschermde opslag van ontwerpen, toegang alleen voor bevoegde medewerkers en betalingen via een gecertificeerde betaalprovider.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@regeljestickers.nl; we reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Welke cookies en lokale opslag we gebruiken lees je in het cookiebeleid.